¿EN CUANTO TIEMPO DESPACHAN MI PEDIDO?

Procesamos pedidos de lunes a viernes con excepción de días feriados. Los pedidos realizados antes de las 15:00 horas son despachados el mismo día.

¿COMO SABER SI ENVIAN A MI PAÍS?

Por el momento solo enviamos a los países que aparecen listados en la página de pago. Si su país no aparece listado y desea realizar un pedido por favor contacte con nosotros, de ser posible buscaremos la forma de enviarle su pedido.

¿CUANTO CUESTA EL ENVÍO?

Todos los pedidos realizados y con destino dentro de la península de España tienen envío urgente gratuito. Pedidos por encima de €99 / $110 realizados y con destino fuera de la península tienen envío urgente gratuito. Los pedidos por debajo de €99 / $110 son cobrados de la siguiente forma:

• Islas Baleares, Santa Cruz de Tenerife, Ceuta y Melilla - €5.00 envío por correos regular (4-5 días)

• Reino Unido y resto de Europa - €10 por envíos Express de 2-3 días

• USA y Canadá - €20.00 por envíos Express de 2 a 4 días.

• Asia y Oceanía - €60 por envíos express de 3 a 5 días.

¿EN CUANTO TIEMPO LLEGA MI PEDIDO?

Envíos a:

• Islas Baleares, Santa Cruz de Tenerife, Las Palmas de Gran Canaria, Ceuta y Melilla de 2-5 días hábiles pero en algunos casos hasta 7 días hábiles.

• Reino Unido y resto de Europa de 2-4 días hábiles pero en algunos casos hasta 7 días hábiles.

• USA y Canadá de 3 a 4 días hábiles pero en algunos casos hasta 10 días hábiles.

• Asia y Oceanía 5-10 días hábiles pero en algunos casos hasta 15 días. 

TERMINOS Y CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

Una vez realizado su pedido recibirá la confirmación por su correo electrónico. Luego, tan pronto como preparemos tu pedido y solicitamos la recogida del paquete, le enviaremos otro correo con el número de seguimiento del envío. 

Ponemos todo nuestro esfuerzo para que los pedidos sean despachados dentro de las 24 horas siguientes sin embargo los envíos son gestionados y realizados por el transportista por lo que no podemos influir en esta gestión. La mayoría de los pedidos llega en el tiempo estipulado, pero puede darse el caso de un retraso. Asumimos que durante los días de fiestas o fuerza mayor (pandemia) los tiempos de envío aumenten. Por favor sea consciente que dependiendo del destino la mercancía puede estar sujeta a impuestos de introducción en la zona o país los cuales son responsabilidad suya y no nuestra.   

IMPORTANTE: Rogamos contacte con aduanas en su locaclidad para confirmar de antemano los costes relacionados con tasas e impuestos de introducción antes de realizar su pedido en nuestra tienda. NO EMITIMOS reembolsos por pedidos rechazados a la entrega por rehusarse a pagar las tasas y tributos de introducción de estar obligado a hacerlo.