Fular Rojo de Cachemires

¿Cuándo sale mi pedido?

Procesamos pedidos de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos antes de las 15:00 en día laborable salen el mismo día.

¿Cuánto cuesta el envío?

• Península y Baleares: gratis en pedidos de 50€ o más. Pedidos de menos de 50€: 4,95€.
• Canarias, Ceuta y Melilla: 15€.
• Europa (incluidos Reino Unido y Suiza): gratis en pedidos de 99€ o más. Pedidos de menos de 99€: 15€.
• Estados Unidos y Canadá: gratis en pedidos de 500€ o más. Pedidos de menos de 500€: 38€.
• Resto del mundo: el coste de envío se muestra en el checkout antes de pagar.

¿Enviáis a mi país?

Enviamos a todos los países que aparecen en la página de pago. Si el tuyo no aparece y quieres hacer un pedido, contacta con nosotros y buscaremos la forma de enviártelo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Península: 24–48 horas. Los pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 15:00 suelen entregarse el siguiente día laborable.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: normalmente 10–15 días laborables.
• Reino Unido y Europa: normalmente 2–4 días laborables, en algunos casos hasta 7.
• Estados Unidos y Canadá: normalmente 3–4 días laborables, en algunos casos hasta 10.
• Asia y Oceanía: 5–10 días laborables, en algunos casos hasta 15.

Condiciones de envío

Al realizar tu pedido recibirás una confirmación por email. En cuanto salga, te enviaremos un segundo email con el número de seguimiento.

Hacemos todo lo posible para que la entrega sea rápida, pero el transporte depende de la empresa de mensajería y pueden producirse retrasos, sobre todo en épocas festivas.

Los envíos fuera de la Unión Europea (por ejemplo a Reino Unido, Suiza, Estados Unidos o Canadá) pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles y tasas de aduana, que corren a cargo del cliente.

IMPORTANTE: consulta con la aduana de tu país los impuestos y tasas de importación antes de hacer tu pedido, ya que no se realizan reembolsos por paquetes rechazados en la entrega.

NUESTRA POLÍTICA

En Marco Pascali queremos que tu experiencia de compra sea lo más sencilla posible. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo o cambiarlo fácilmente.

PLAZO Y CONDICIONES -

 Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. Este derecho se aplica también a los artículos rebajados. - Te agradecemos que devuelvas los artículos sin usar y en su embalaje original. Si un artículo muestra un uso que va más allá de lo necesario para comprobarlo, podremos descontar del reembolso la depreciación correspondiente. - No se aceptan devoluciones de artículos confeccionados según las especificaciones del cliente o personalizados.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

 1. Comunícanos tu decisión con el botón "Desistir del contrato aquí", por email a info@marcopascali.com (indicando tu nombre, número de pedido y artículos) o con el formulario de desistimiento de nuestra política de reembolso. 2. Envía los artículos, como máximo 14 días después de avisarnos, a: Marco Pascali, S.A., C/ Loreto 8, Bajos, 08029 Barcelona (España). Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo. Te recomendamos usar un servicio con seguimiento.

REEMBOLSO

Te devolveremos el importe del producto y los gastos de envío originales (hasta el importe del envío estándar) en un plazo máximo de 14 días, con el mismo medio de pago que usaste en la compra. Podremos esperar a recibir los artículos, o el justificante de envío, antes de hacer el reembolso.

CAMBIOS

Si prefieres cambiar un artículo por otro, escríbenos a info@marcopascali.com y te indicaremos cómo hacerlo.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega. Si recibes un artículo defectuoso o equivocado, escríbenos a info@marcopascali.com. Nos haremos cargo de los gastos de envío y, según el caso, lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos el importe.

Consulta todos los detalles en nuestra Política de reembolso.